FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Yes, we versturen worldwide

// NEDERLAND
ORDERS BOVEN 70 EURO: FREE SHIPPING
Brievenbus pakketje: 3,95 euro
Pakket naar service delivery point: 4,95 euro
Pakket naar verzendadres: 4,95 euro

// EUROPA
België & Duitsland: 7,95 euro | ORDERS BOVEN 75 EURO: FREE SHIPPING
Frankrijk, Italië, UK, Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Lux: 12,75 euro | ORDERS BOVEN 120 EURO: FREE SHIPPING
Hongarije, Monaco, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje: 16,75 euro | ORDERS BOVEN 150 EURO: FREE SHIPPING
Finland, Ierland, Noorwegen, Zweden, Zwitserland: 19,75 euro | ORDERS BOVEN 180 EURO: FREE SHIPPING

// REST VAN DE WERELD
Rest van de wereld: 29,95 euro | ORDERS BOVEN 300 EURO: FREE SHIPPING

Als je voor 16:00 uur op werkdagen besteld, wordt jouw moois dezelfde dag nog verstuurd. Je krijgt een mail zodra je conscious goodness onderweg is, zodat je altijd kunt tracken waar het is.

Het duurt ongeveer 1 tot 2 werkdagen voordat je order via PostNL binnen Nederland bij je is.

Internationaal zijn pakketten binnen 1-2 werkdagen in België, 2-3 werkdagen in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Denemarken & Frankrijk en 3-5 werkdagen in Italië, Spanje en de meeste andere Europese landen. Voor de rest van de wereld duurt het één tot twee weken.

iDEAL, PayPal, creditcards als Visa, Mastercard en American Express, Maestro + Bancontact of betaal later met Klarna

Ja, afhankelijk van de regels en voorschriften van je land zijn er internationale importkosten en belastingen. Wij zijn hier niet verantwoordelijk voor.

Als je bij Rogue koopt, heb je 14 dagen om te beslissen of je je sustainable gorgeousness wilt houden. Als dat niet zo is, stuur je ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een mail.

Hierna heb je nog 14 dagen om het terug te sturen. Op onze 'verzenden + retourneren' pagina is een link naar ons retourformulier. Print die uit en voeg toe of schrijf een (liefdes)briefje met de info die op het formulier verplicht is. Stuur je retour naar onderstaand adres.

We vergoeden de volledige kosten, inclusief de initiële verzendkosten naar je toe. Hou er rekening mee dat je zelf de verzendkosten voor het retourneren moet betalen. Als je een deel van je bestelling wilt houden, vergoeden we de teruggestuurde items(s), maar niet de verzendkosten van en naar je adres. We storten jouw geld terug via dezelfde betaalmethode die gebruikt is om de bestelling te betalen, binnen 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gebracht van de retour. De item(s) moeten (in perfecte staat) bij ons terug zijn voordat we het geld overmaken. Het duurt afhankelijk van je bank en betaalmethode meestal ongeveer 3 werkdagen voor het geld weer op je rekening staat.

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen en beauty producten niet worden geretourneerd. Voor deze items zijn alle bestellingen definitief.


Retour adres:

ROGUE
De Trompet 1217
1967DA Heemskerk

Oh, nee. Al onze sustainable schatten zijn gemaakt om lang mee te gaan, maar er kan altijd iets misgaan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en we zoeken een oplossing.

We snappen het helemaal en no worries, ga naar de 'ringmaten' pagina in de footer en je weet het binnen no-time.

Yes! Klik hier, kies het bedrag dat je wilt geven en reken af. We sturen je een e-mail met een unieke code en een cadeaubon die je kunt uitprinten. Perfect cadeau, here you come

Ja, zeker. Laat het ons weten in de opmerkingen tijdens check-out en we zorgen ervoor dat we het extra magisch inpakken.

Laat ons weten wat je zoekt en we proberen het voor je te vinden. De meeste items die out of stock zijn, zijn er daarna snel weer. Behalve sale items, dat zijn altijd de laatste stuks.

We geloven in slow consuming, zonder massaproductie. Er is geen 'planet B', dus laten we zo goed mogelijk voor deze zorgen. Al onze merken zijn duurzame indie merken die slow produceren. Ze maken kleine hoeveelheden van hun gorgeousness zodat er niets verspild wordt, gebruiken gerecyclede materialen, verzenden duurzaam en behandelen en betalen hun medewerkers altijd fair. Met respect voor de natuur, mensen en dieren. Wij en zij zijn altijd op zoek naar meer en betere manieren om bij te dragen. Wil je meer weten? Lees er alles over in onze 'sustainability' pagina in de footer.

Yes! Er zitten geen toxic ingrediënten of fillers in onze beauty producten. Alleen clean beauty die wonderen doet voor je huid. Self-care Sunday, elke dag.

We houden meer van dieren dan van wat dan ook. Al onze beauty is 100% cruelty-free. Plus, er is maar één item - Rowsie Vain's fan fave tight + bright face cleanser - dat niet vegan is omdat er organic honing in zit.

Zoals fashion icoon Vivienne Westwood het het beste zei: Buy less, choose well, make it last. Dus zorg ervoor dat jouw nieuwe favo statement piece zo lang mogelijk mooi blijft. Ga naar onze 'sieraden care ' pagina in de footer voor onze beste tips. Shine on, girl.

Vul de code in bij het afrekenen en de korting wordt automatisch berekend. We geven niet veel kortingen omdat het als klein, duurzaam merk moeilijk is om te concurreren.